Em outras palavras
Reúne três condições: perfil, necessidade e momento. Os critérios variam de empresa para empresa e precisam estar escritos, para que marketing e comercial contem a mesma coisa. O conceito separa o que o contato é do que o atendimento fez com ele.
O que este termo não mostra.
- Não garante a venda: indica que a conversa faz sentido.
- Sem critério escrito, cada área conta uma coisa diferente com o mesmo nome.
- Não mede a qualidade do atendimento que o contato recebeu.
Termos relacionados
Lead é a pessoa ou a empresa que deixou um contato ou demonstrou interesse e que pode vir a ser cliente.
Marketing e vendasMarketing e vendas são as duas áreas que respondem pela aquisição de clientes: o marketing atrai e prepara quem pode comprar, e o comercial atende e fecha a venda.
Marketing qualified lead (MQL)MQL (marketing qualified lead) é o contato que o marketing considera pronto para uma conversa comercial, segundo critérios combinados antes com o comercial.
Sales qualified lead (SQL)SQL (sales qualified lead) é o contato que o comercial aceitou como oportunidade de venda, depois de uma primeira conversa, segundo critérios combinados com o marketing.
Para ler mais
Escrito por Cleverson de Almeida ·
Quando a definição não basta.
Saber o que um termo significa ajuda a fazer a pergunta certa. Para responder com os dados da sua empresa, comece pelo autodiagnóstico ou por uma conversa.