Agendar conversa

Política de independência: como evito conflito de interesse no meu trabalho

Uma análise não deve ter compromisso com a resposta que alguém gostaria de ouvir. Esta página descreve, em compromissos verificáveis, como eu protejo a independência das minhas conclusões.

Agendar conversa de escopo

30 minutos, sem custo.

Quem executa não deveria auditar o próprio trabalho.

É comum que o diagnóstico seja o primeiro passo da venda de uma execução. Nesse modelo, a conclusão tende a coincidir com o que o avaliador vende. Isso acontece por estrutura de incentivo, sem exigir má-fé de ninguém.

Como consultor independente, eu escolhi o caminho oposto: a minha receita não depende de qual será a recomendação.

O MODELO COMUM

Diagnóstico

Conclusão

Venda da execução

a conclusão tende a coincidir com o que se vende

ESTE MODELO

Diagnóstico

Relatório

Você decide

quem executa é a sua equipe ou o fornecedor que você escolher

Oito compromissos.

01

Não executo.

Não opero campanhas, anúncios, ferramentas nem equipes. Quem executa é a sua equipe ou o fornecedor que você escolher.

02

Não vendo solução.

Não vendo campanha, gestão de anúncios, software nem equipe.

03

Não condiciono a conclusão.

A minha recomendação não depende de você contratar a execução, comigo ou com quem eu indique.

04

Não recebo comissão.

Não recebo valor de agência, de ferramenta ou de fornecedor por indicação.

05

Declaro conflitos.

Qualquer relação que possa afetar a minha isenção é informada antes de o trabalho começar.

06

Separo evidência de opinião.

Cada conclusão distingue constatação, interpretação, limitação e recomendação.

07

Fico no meu escopo.

Atuo somente em marketing e gestão comercial. Fora disso, aponto o limite e não opino.

08

Protejo os seus dados.

Uso os dados apenas na análise contratada, com acesso de leitura, e nada é publicado sem a sua autorização por escrito.

isento . isento . isento . isento .

De onde vem a minha receita.

Recebo apenas pelo escopo contratado, com valor definido por escrito antes de começar.

Não recebo comissão de agência, de ferramenta ou de fornecedor. Não cobro percentual sobre vendas nem sobre investimento em mídia.

Ver como o valor é definido

FONTES DE RECEITA

POR ESCRITO

Escopo contratado

SIM

valor definido por escrito antes de começar

Comissão de agência

NÃO

Comissão de ferramenta

NÃO

Comissão de fornecedor

NÃO

Percentual sobre vendas

NÃO

Percentual sobre investimento em mídia

NÃO

Três situações e o que eu faço.

SITUAÇÃO 01

Eu já tenho relação comercial com o fornecedor que seria avaliado.

O QUE EU FAÇO

Eu declaro a relação antes de aceitar o trabalho. Se ela comprometer a isenção, eu recuso.

SITUAÇÃO 02

A minha recomendação envolve uma empresa ligada a mim.

O QUE EU FAÇO

Eu informo a ligação e indico mais de uma alternativa, com os critérios de comparação.

SITUAÇÃO 03

O pedido é para confirmar uma decisão já tomada.

O QUE EU FAÇO

Eu explico que a análise pode apontar em outra direção e só sigo se o escopo permitir isso.

De onde eu venho.

Antes de atuar com diagnóstico e auditoria, eu trabalhei com execução de marketing para clientes. Alguns desses trabalhos continuam, e estão separados deste serviço.

Não presto diagnóstico nem auditoria a esses clientes, e não aceito avaliar uma empresa cujo marketing eu execute.

ANTES

Execução de marketing para clientes

Alguns trabalhos continuam, separados deste serviço.

HOJE

Diagnóstico e auditoria

Só de quem eu não executo o marketing.

×

sem cruzamento entre os dois

Se você achar que há um conflito.

SE HÁ UMA RELAÇÃO QUE EU NÃO DECLAREI

Se você identificar uma relação que eu não declarei, quero saber. Eu respondo por escrito e, se a relação afetar a isenção, registro isso no relatório.

SE SURGE UMA EVIDÊNCIA NOVA

Se uma conclusão não se sustentar diante de uma evidência nova, eu a reviso e registro o que mudou.

Perguntas frequentes.

Não achou a sua pergunta? Ela cabe na conversa de escopo.

O que significa ser um consultor independente de marketing?

–

Significa não ter interesse financeiro na resposta. Eu não executo, não vendo solução e não recebo comissão de fornecedores, então a minha conclusão não depende do que você vai contratar depois.

+

+

+

+

+

Uma análise sem compromisso com a resposta que você gostaria de ouvir.

Comece por uma conversa de 30 minutos. Se eu não for a pessoa certa para o seu caso, eu digo.

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INTELIGÊNCIA EM MARKETING E GESTÃO COMERCIAL

Política de independência: como evito conflito de interesse no meu trabalho

Uma análise não deve ter compromisso com a resposta que alguém gostaria de ouvir. Esta página descreve, em compromissos verificáveis, como eu protejo a independência das minhas conclusões.

Agendar conversa de escopo

30 minutos, sem custo.

Quem executa não deveria auditar o próprio trabalho.

É comum que o diagnóstico seja o primeiro passo da venda de uma execução. Nesse modelo, a conclusão tende a coincidir com o que o avaliador vende. Isso acontece por estrutura de incentivo, sem exigir má-fé de ninguém.

Como consultor independente, eu escolhi o caminho oposto: a minha receita não depende de qual será a recomendação.

O MODELO COMUM

Diagnóstico

→

Conclusão

→

Venda da execução

↩

a conclusão tende a coincidir com o que se vende

ESTE MODELO

Diagnóstico

→

Relatório

→

Você decide

quem executa é a sua equipe ou o fornecedor que você escolher

Oito compromissos.

01

Não executo.

Não opero campanhas, anúncios, ferramentas nem equipes. Quem executa é a sua equipe ou o fornecedor que você escolher.

02

Não vendo solução.

Não vendo campanha, gestão de anúncios, software nem equipe.

03

Não condiciono a conclusão.

A minha recomendação não depende de você contratar a execução, comigo ou com quem eu indique.

04

Não recebo comissão.

Não recebo valor de agência, de ferramenta ou de fornecedor por indicação.

05

Declaro conflitos.

Qualquer relação que possa afetar a minha isenção é informada antes de o trabalho começar.

06

Separo evidência de opinião.

Cada conclusão distingue constatação, interpretação, limitação e recomendação.

07

Fico no meu escopo.

Atuo somente em marketing e gestão comercial. Fora disso, aponto o limite e não opino.

08

Protejo os seus dados.

Uso os dados apenas na análise contratada, com acesso de leitura, e nada é publicado sem a sua autorização por escrito.

isento . isento . isento .

De onde vem a minha receita.

Recebo apenas pelo escopo contratado, com valor definido por escrito antes de começar.

Não recebo comissão de agência, de ferramenta ou de fornecedor. Não cobro percentual sobre vendas nem sobre investimento em mídia.

Ver como o valor é definido

FONTES DE RECEITA

POR ESCRITO

Escopo contratado

valor definido por escrito antes de começar

SIM

Comissão de agência

NÃO

Comissão de ferramenta

NÃO

Comissão de fornecedor

NÃO

Percentual sobre vendas

NÃO

Percentual sobre investimento em mídia

NÃO

Três situações e o que eu faço.

SITUAÇÃO 01

Eu já tenho relação comercial com o fornecedor que seria avaliado.

→ O QUE EU FAÇO

Eu declaro a relação antes de aceitar o trabalho. Se ela comprometer a isenção, eu recuso.

SITUAÇÃO 02

A minha recomendação envolve uma empresa ligada a mim.

→ O QUE EU FAÇO

Eu informo a ligação e indico mais de uma alternativa, com os critérios de comparação.

SITUAÇÃO 03

O pedido é para confirmar uma decisão já tomada.

→ O QUE EU FAÇO

Eu explico que a análise pode apontar em outra direção e só sigo se o escopo permitir isso.

De onde eu venho.

Antes de atuar com diagnóstico e auditoria, eu trabalhei com execução de marketing para clientes. Alguns desses trabalhos continuam, e estão separados deste serviço.

Não presto diagnóstico nem auditoria a esses clientes, e não aceito avaliar uma empresa cujo marketing eu execute.

ANTES

Execução de marketing para clientes

Alguns trabalhos continuam, separados deste serviço.

×

HOJE

Diagnóstico e auditoria

Só de quem eu não executo o marketing.

sem cruzamento entre os dois

Se você achar que há um conflito.

SE HÁ UMA RELAÇÃO QUE EU NÃO DECLAREI

Se você identificar uma relação que eu não declarei, quero saber. Eu respondo por escrito e, se a relação afetar a isenção, registro isso no relatório.

SE SURGE UMA EVIDÊNCIA NOVA

Se uma conclusão não se sustentar diante de uma evidência nova, eu a reviso e registro o que mudou.

Perguntas frequentes.

Não achou a sua pergunta? Ela cabe na conversa de escopo.

O que significa ser um consultor independente de marketing?

–

Significa não ter interesse financeiro na resposta. Eu não executo, não vendo solução e não recebo comissão de fornecedores, então a minha conclusão não depende do que você vai contratar depois.

Você recebe comissão por indicar agências ou ferramentas?

+

Você indica fornecedores?

+

Você já trabalhou com execução?

+

O que acontece se existir um conflito de interesse?

+

É a mesma coisa que auditoria independente contábil?

+

Uma análise sem compromisso com a resposta que você gostaria de ouvir.

Comece por uma conversa de 30 minutos. Se eu não for a pessoa certa para o seu caso, eu digo.

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Política de independência: como evito conflito de interesse no meu trabalho

Uma análise não deve ter compromisso com a resposta que alguém gostaria de ouvir. Esta página descreve, em compromissos verificáveis, como eu protejo a independência das minhas conclusões.

Agendar conversa de escopo

30 minutos, sem custo.

Quem executa não deveria auditar o próprio trabalho.

É comum que o diagnóstico seja o primeiro passo da venda de uma execução. Nesse modelo, a conclusão tende a coincidir com o que o avaliador vende. Isso acontece por estrutura de incentivo, sem exigir má-fé de ninguém.

Como consultor independente, eu escolhi o caminho oposto: a minha receita não depende de qual será a recomendação.

O MODELO COMUM

Diagnóstico

→

Conclusão

→

Venda da execução

↩

a conclusão tende a coincidir com o que se vende

ESTE MODELO

Diagnóstico

→

Relatório

→

Você decide

quem executa é a sua equipe ou o fornecedor que você escolher

Oito compromissos.

01

Não executo.

Não opero campanhas, anúncios, ferramentas nem equipes. Quem executa é a sua equipe ou o fornecedor que você escolher.

02

Não vendo solução.

Não vendo campanha, gestão de anúncios, software nem equipe.

03

Não condiciono a conclusão.

A minha recomendação não depende de você contratar a execução, comigo ou com quem eu indique.

04

Não recebo comissão.

Não recebo valor de agência, de ferramenta ou de fornecedor por indicação.

05

Declaro conflitos.

Qualquer relação que possa afetar a minha isenção é informada antes de o trabalho começar.

06

Separo evidência de opinião.

Cada conclusão distingue constatação, interpretação, limitação e recomendação.

07

Fico no meu escopo.

Atuo somente em marketing e gestão comercial. Fora disso, aponto o limite e não opino.

08

Protejo os seus dados.

Uso os dados apenas na análise contratada, com acesso de leitura, e nada é publicado sem a sua autorização por escrito.

isento . isento . isento .

De onde vem a minha receita.

Recebo apenas pelo escopo contratado, com valor definido por escrito antes de começar.

Não recebo comissão de agência, de ferramenta ou de fornecedor. Não cobro percentual sobre vendas nem sobre investimento em mídia.

Ver como o valor é definido

FONTES DE RECEITA

POR ESCRITO

Escopo contratado

valor definido por escrito antes de começar

SIM

Comissão de agência

NÃO

Comissão de ferramenta

NÃO

Comissão de fornecedor

NÃO

Percentual sobre vendas

NÃO

Percentual sobre investimento em mídia

NÃO

Três situações e o que eu faço.

SITUAÇÃO 01

Eu já tenho relação comercial com o fornecedor que seria avaliado.

→ O QUE EU FAÇO

Eu declaro a relação antes de aceitar o trabalho. Se ela comprometer a isenção, eu recuso.

SITUAÇÃO 02

A minha recomendação envolve uma empresa ligada a mim.

→ O QUE EU FAÇO

Eu informo a ligação e indico mais de uma alternativa, com os critérios de comparação.

SITUAÇÃO 03

O pedido é para confirmar uma decisão já tomada.

→ O QUE EU FAÇO

Eu explico que a análise pode apontar em outra direção e só sigo se o escopo permitir isso.

De onde eu venho.

Antes de atuar com diagnóstico e auditoria, eu trabalhei com execução de marketing para clientes. Alguns desses trabalhos continuam, e estão separados deste serviço.

Não presto diagnóstico nem auditoria a esses clientes, e não aceito avaliar uma empresa cujo marketing eu execute.

ANTES

Execução de marketing para clientes

Alguns trabalhos continuam, separados deste serviço.

×

HOJE

Diagnóstico e auditoria

Só de quem eu não executo o marketing.

sem cruzamento entre os dois

Se você achar que há um conflito.

SE HÁ UMA RELAÇÃO QUE EU NÃO DECLAREI

Se você identificar uma relação que eu não declarei, quero saber. Eu respondo por escrito e, se a relação afetar a isenção, registro isso no relatório.

SE SURGE UMA EVIDÊNCIA NOVA

Se uma conclusão não se sustentar diante de uma evidência nova, eu a reviso e registro o que mudou.

Perguntas frequentes.

Não achou a sua pergunta? Ela cabe na conversa de escopo.

O que significa ser um consultor independente de marketing?

–

Significa não ter interesse financeiro na resposta. Eu não executo, não vendo solução e não recebo comissão de fornecedores, então a minha conclusão não depende do que você vai contratar depois.

Você recebe comissão por indicar agências ou ferramentas?

+

Você indica fornecedores?

+

Você já trabalhou com execução?

+

O que acontece se existir um conflito de interesse?

+

É a mesma coisa que auditoria independente contábil?

+

Uma análise sem compromisso com a resposta que você gostaria de ouvir.

Comece por uma conversa de 30 minutos. Se eu não for a pessoa certa para o seu caso, eu digo.

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INTELIGÊNCIA EM MARKETING E GESTÃO COMERCIAL