Em outras palavras
O termo cobre situações muito diferentes, de quem baixou um material a quem pediu uma proposta. Por isso o número de leads, sozinho, diz pouco. As empresas costumam separar esses contatos por critérios de qualificação.
O que este termo não mostra.
- Não indica perfil, necessidade nem momento de compra.
- O total de leads pode subir enquanto o número de oportunidades reais cai.
- A palavra muda de sentido entre empresas e entre áreas, e precisa de definição escrita.
Termos relacionados
ICP (ideal customer profile), ou perfil de cliente ideal, é a descrição do tipo de cliente que mais se beneficia da oferta e que a empresa tem mais interesse em atender.
Lead qualificadoLead qualificado é o contato que tem perfil compatível com quem já comprou, uma necessidade que a empresa resolve e um momento de decisão que cabe no ciclo de venda.
Lead scoringLead scoring é a atribuição de pontos a cada contato, conforme perfil e comportamento, para ordenar quem o comercial deve atender primeiro.
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Escrito por Cleverson de Almeida ·
Quando a definição não basta.
Saber o que um termo significa ajuda a fazer a pergunta certa. Para responder com os dados da sua empresa, comece pelo autodiagnóstico ou por uma conversa.