Em outras palavras
Soma-se tudo o que foi gasto para atrair e fechar clientes, em marketing e em vendas, e divide-se pelo número de novos clientes no mesmo período. O custo comercial entra na conta porque um cliente só é conquistado quando alguém fecha a venda.
Como se calcula
O que este termo não mostra.
- Um CAC que considera só a mídia faz a aquisição parecer mais barata do que é.
- Sozinho, não diz se o custo é alto ou baixo. Isso depende do valor do cliente ao longo do tempo.
- Em vendas longas, o custo de um período pode se referir a clientes que só fecham no período seguinte.
Termos relacionados
LTV/CAC é a razão entre a margem que um cliente gera ao longo do relacionamento (LTV) e o custo de conquistá-lo (CAC).
Métricas de marketingMétricas de marketing são os indicadores que descrevem o que o marketing fez e provocou, em níveis que vão da atividade até a receita, cada um com conclusões diferentes.
Return on ad spend (ROAS)ROAS (return on ad spend) é quanto de receita o investimento em anúncios gerou para cada real investido.
Ferramenta relacionada
Para ler mais
Escrito por Cleverson de Almeida ·
Quando a definição não basta.
Saber o que um termo significa ajuda a fazer a pergunta certa. Para responder com os dados da sua empresa, comece pelo autodiagnóstico ou por uma conversa.