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O que é inbound

Inbound é a aquisição de clientes em que o primeiro contato parte do cliente, depois de encontrar a empresa por conta própria.

Em outras palavras

O cliente chega por busca, conteúdo ou indicação. Tende a funcionar quando ele já procura a solução. O primeiro resultado costuma demorar mais, porque depende de ser encontrado.

O que este termo não mostra.

  • Número de contatos não indica o resultado. A leitura depende do que cada origem vira em venda.
  • Não é necessariamente mais barato: troca custo de abordagem por custo de produção e tempo de espera.

Quando a definição não basta.

Saber o que um termo significa ajuda a fazer a pergunta certa. Para responder com os dados da sua empresa, comece pelo autodiagnóstico ou por uma conversa.