Em outras palavras
Divide-se a receita de vendas do período pelo número de vendas do mesmo período. Serve de entrada para outras contas, como o LTV e a previsão de vendas. Em ticket alto, com poucas vendas, uma única venda grande pode mudar bastante a média.
Como se calcula
Ticket médio = receita de vendas no período ÷ número de vendas no período
Exemplo resolvido
Com R$ 300.000 de receita em 25 vendas no período, o ticket médio é de R$ 12.000.
O exemplo usa números inventados para mostrar a conta. Não é referência de mercado.
O que este termo não mostra.
- Não mostra a margem: um ticket maior pode deixar menos do que um menor.
- É uma média, e esconde a diferença entre tipos de cliente e de venda.
- Sozinho, não diz se o cliente volta a comprar.
Quando a definição não basta.
Saber o que um termo significa ajuda a fazer a pergunta certa. Para responder com os dados da sua empresa, comece pelo autodiagnóstico ou por uma conversa.