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O que é return on investment (ROI)

ROI (return on investment) é quanto o investimento rendeu sobre si mesmo, depois de descontar o próprio investimento e o custo do que foi vendido.

Em outras palavras

Em marketing, a diferença está em usar a margem, e não a receita. Calculado sobre a receita, o número ignora o custo de entregar o que foi vendido. Calculado sobre a margem, mostra se sobrou algo.

Como se calcula

Fórmula
ROI = (margem atribuída − investimento) ÷ investimento
Exemplo resolvido
Com R$ 10.000 investidos e R$ 15.000 de margem atribuída, o ROI é de 50%.
O exemplo usa números inventados para mostrar a conta. Não é referência de mercado.

O que este termo não mostra.

  • Depende de como a margem foi atribuída ao investimento, o que costuma ser uma estimativa.
  • Não considera o valor que o cliente deixa depois da primeira venda.
  • Sozinho, não explica por que o resultado veio.

Quando a definição não basta.

Saber o que um termo significa ajuda a fazer a pergunta certa. Para responder com os dados da sua empresa, comece pelo autodiagnóstico ou por uma conversa.