Agendar conversa
CALCULADORAS · TAXA DE CONVERSÃO
Informe quantos contatos entraram e quantos chegaram a cada etapa até a venda. A calculadora mostra a taxa de cada passagem, a do começo ao fim e o intervalo em que ela pode oscilar. Os valores não saem do seu navegador.
Calcular a minha conversão
Entender a fórmula
Taxa de conversão é a proporção de casos que avançam de uma etapa para a seguinte, ou que chegam ao resultado final. Em vendas, costuma ser a proporção de contatos que viram clientes. Calcula-se dividindo o número que avançou pelo número que entrou e multiplicando por 100.
DUAS LEITURAS
500 → 12
A do começo ao fim.
Dos contatos que entraram, quantos viraram venda. É a taxa de conversão de leads em vendas.
500 → 220 → 90 → 12
A de cada etapa.
Quanto avança de uma etapa para a seguinte. É a que mostra onde o caminho mais se estreita.
Taxa = quantidade da etapa seguinte ÷ quantidade da etapa atual × 100
1
Conte quantos casos entraram na primeira etapa.
Por exemplo, os contatos recebidos no período.
2
Conte quantos chegaram a cada etapa seguinte.
Propostas enviadas, reuniões realizadas, vendas fechadas.
3
Divida e multiplique por 100.
A quantidade da etapa seguinte dividida pela da etapa atual.
EXEMPLO 1 · TRÊS ETAPAS
Contatos
200
Propostas
40
Vendas
8
Contatos → propostas
20,0%
Propostas → vendas
20,0%
Do começo ao fim
4,0%
Intervalo de 95%: de 2,0% a 7,7%.
EXEMPLO 2 · QUATRO ETAPAS
Contatos
500
Contatos qualificados
220
Reuniões
90
Vendas
12
Passagens
44,0% · 40,9% · 13,3%
Do começo ao fim
2,4%
A passagem de menor taxa é de "Reuniões" para "Vendas".
Os exemplos usam números inventados para mostrar a conta. Não são referência de mercado.
Uma taxa calculada com poucos casos oscila bastante. Com 20 contatos e 2 vendas, a taxa é de 10,0%, mas a faixa em que ela provavelmente está vai de 2,8% a 30,1%. Essa faixa é o intervalo de 95%.
O intervalo diz o quanto a taxa pode variar só pelo acaso, dado o número de casos. Quanto mais casos, mais estreito ele fica. Ele supõe que os casos são independentes e vêm do mesmo grupo.
COMO USAR
Antes de concluir que a taxa subiu ou caiu, olhe se os intervalos dos dois períodos se sobrepõem. Se sim, a diferença pode ser só oscilação.
0%
10%
20%
30%
20 CONTATOS, 2 VENDAS
10,0% · de 2,8% a 30,1%
poucos casos: intervalo largo
200 CONTATOS, 8 VENDAS
4,0% · de 2,0% a 7,7%
mais casos: intervalo estreito
O que este número não diz.
×
Não diz por que as oportunidades se perdem.
Mostra onde o caminho se estreita. As causas estão nas conversas e nos registros dos motivos de perda.
×
Depende do período.
Em vendas de ciclo longo, as vendas do mês vêm de contatos de meses anteriores. Acompanhe um grupo fechado de contatos ou use um período maior.
×
Etapas diferentes não são comparáveis.
Uma passagem de 20% entre contato e proposta e outra de 20% entre proposta e venda não têm o mesmo significado.
×
Mistura origens.
Contatos de canais diferentes têm taxas diferentes. A média esconde isso.
×
Não diz se a taxa é boa.
Só você, comparando a sua taxa ao longo do tempo e entre canais, pode dizer.
Comparar vendas do mês com contatos do mês.
Em ciclos longos, as vendas de hoje vieram dos contatos de antes. Acompanhe um grupo fechado.
Somar origens muito diferentes.
Indicação, anúncio e busca orgânica convertem de modos diferentes. Calcule por canal, se puder.
Usar etapas sem critério fixo.
Se "proposta" significa coisas diferentes para cada vendedor, a taxa perde sentido.
Concluir com poucos casos.
Com menos de 30 casos, a taxa oscila muito. Olhe o intervalo.
Olhar só a taxa final.
A taxa final esconde onde o caminho se estreita. Olhe etapa por etapa.
01
Olhe a passagem de menor taxa.
É o melhor ponto de partida para investigar: o que acontece ali, em que conversas, com que objeções.
02
Registre os motivos de perda.
Sem o motivo, a taxa só diz onde, e nunca por quê.
03
Compare períodos e canais.
E use os intervalos para saber se a diferença é real.
04
Veja o custo.
Uma taxa baixa encarece cada cliente conquistado.
Calculadora de CAC
Uma calculadora trabalha com o que você informa. Ela mostra onde o caminho mais se estreita, mas não por que as oportunidades param ali. Um diagnóstico examina os registros e as conversas reais e mostra o que explica a perda.
Agendar conversa de escopo
Fazer o autodiagnóstico
Não achou a sua pergunta? Ela cabe na conversa de escopo.
O que é taxa de conversão?
–
Taxa de conversão é a proporção de casos que avançam de uma etapa para a seguinte, ou que chegam ao resultado final. Em vendas, costuma ser a proporção de contatos que viram clientes.
Como calcular a taxa de conversão?
+
Como calcular a taxa de conversão de vendas?
+
Como calcular a taxa de conversão de leads?
+
O que é uma boa taxa de conversão?
+
O que é o intervalo de 95%?
+
Por que a calculadora dá erro quando uma etapa tem mais que a anterior?
+
Preciso me cadastrar? Meus valores ficam salvos?
+
Calcular o CAC
INTELIGÊNCIA EM MARKETING E GESTÃO COMERCIAL
CALCULADORAS · TAXA DE CONVERSÃO
Informe quantos contatos entraram e quantos chegaram a cada etapa até a venda. A calculadora mostra a taxa de cada passagem, a do começo ao fim e o intervalo em que ela pode oscilar. Os valores não saem do seu navegador.
Taxa de conversão é a proporção de casos que avançam de uma etapa para a seguinte, ou que chegam ao resultado final. Em vendas, costuma ser a proporção de contatos que viram clientes. Calcula-se dividindo o número que avançou pelo número que entrou e multiplicando por 100.
DUAS LEITURAS
500 → 12
A do começo ao fim.
Dos contatos que entraram, quantos viraram venda. É a taxa de conversão de leads em vendas.
500 → 220 → 90 → 12
A de cada etapa.
Quanto avança de uma etapa para a seguinte. É a que mostra onde o caminho mais se estreita.
Taxa = quantidade da etapa seguinte ÷ quantidade da etapa atual × 100
1
Conte quantos casos entraram na primeira etapa.
Por exemplo, os contatos recebidos no período.
2
Conte quantos chegaram a cada etapa seguinte.
Propostas enviadas, reuniões realizadas, vendas fechadas.
3
Divida e multiplique por 100.
A quantidade da etapa seguinte dividida pela da etapa atual.
EXEMPLO 1 · TRÊS ETAPAS
Contatos
200
Propostas
40
Vendas
8
Contatos → propostas
20,0%
Propostas → vendas
20,0%
Do começo ao fim
4,0%
Intervalo de 95%: de 2,0% a 7,7%.
EXEMPLO 2 · QUATRO ETAPAS
Contatos
500
Contatos qualificados
220
Reuniões
90
Vendas
12
Passagens
44,0% · 40,9% · 13,3%
Do começo ao fim
2,4%
A passagem de menor taxa é de "Reuniões" para "Vendas".
Os exemplos usam números inventados para mostrar a conta. Não são referência de mercado.
Uma taxa calculada com poucos casos oscila bastante. Com 20 contatos e 2 vendas, a taxa é de 10,0%, mas a faixa em que ela provavelmente está vai de 2,8% a 30,1%. Essa faixa é o intervalo de 95%.
20 CONTATOS, 2 VENDAS
10,0% · de 2,8% a 30,1%
poucos casos: intervalo largo
200 CONTATOS, 8 VENDAS
4,0% · de 2,0% a 7,7%
mais casos: intervalo estreito
0%
10%
20%
30%
O intervalo diz o quanto a taxa pode variar só pelo acaso, dado o número de casos. Quanto mais casos, mais estreito ele fica. Ele supõe que os casos são independentes e vêm do mesmo grupo.
COMO USAR
Antes de concluir que a taxa subiu ou caiu, olhe se os intervalos dos dois períodos se sobrepõem. Se sim, a diferença pode ser só oscilação.
O que este número não diz.
×
Não diz por que as oportunidades se perdem.
Mostra onde o caminho se estreita. As causas estão nas conversas e nos registros dos motivos de perda.
×
Depende do período.
Em vendas de ciclo longo, as vendas do mês vêm de contatos de meses anteriores. Acompanhe um grupo fechado de contatos ou use um período maior.
×
Etapas diferentes não são comparáveis.
Uma passagem de 20% entre contato e proposta e outra de 20% entre proposta e venda não têm o mesmo significado.
×
Mistura origens.
Contatos de canais diferentes têm taxas diferentes. A média esconde isso.
×
Não diz se a taxa é boa.
Só você, comparando a sua taxa ao longo do tempo e entre canais, pode dizer.
Comparar vendas do mês com contatos do mês.
Em ciclos longos, as vendas de hoje vieram dos contatos de antes. Acompanhe um grupo fechado.
Somar origens muito diferentes.
Indicação, anúncio e busca orgânica convertem de modos diferentes. Calcule por canal, se puder.
Usar etapas sem critério fixo.
Se "proposta" significa coisas diferentes para cada vendedor, a taxa perde sentido.
Concluir com poucos casos.
Com menos de 30 casos, a taxa oscila muito. Olhe o intervalo.
Olhar só a taxa final.
A taxa final esconde onde o caminho se estreita. Olhe etapa por etapa.
01
Olhe a passagem de menor taxa.
É o melhor ponto de partida para investigar: o que acontece ali, em que conversas, com que objeções.
02
Registre os motivos de perda.
Sem o motivo, a taxa só diz onde, e nunca por quê.
03
Compare períodos e canais.
E use os intervalos para saber se a diferença é real.
Uma calculadora trabalha com o que você informa. Ela mostra onde o caminho mais se estreita, mas não por que as oportunidades param ali. Um diagnóstico examina os registros e as conversas reais e mostra o que explica a perda.
Não achou a sua pergunta? Ela cabe na conversa de escopo.
O que é taxa de conversão?
–
Taxa de conversão é a proporção de casos que avançam de uma etapa para a seguinte, ou que chegam ao resultado final. Em vendas, costuma ser a proporção de contatos que viram clientes.
Como calcular a taxa de conversão?
+
Como calcular a taxa de conversão de vendas?
+
Como calcular a taxa de conversão de leads?
+
O que é uma boa taxa de conversão?
+
O que é o intervalo de 95%?
+
Por que a calculadora dá erro quando uma etapa tem mais que a anterior?
+
Preciso me cadastrar? Meus valores ficam salvos?
+
Calcular o CAC
INTELIGÊNCIA EM MARKETING E GESTÃO COMERCIAL
CALCULADORAS · TAXA DE CONVERSÃO
Calculadora de taxa de conversão de vendas e leads: onde as oportunidades avançam
Informe quantos contatos entraram e quantos chegaram a cada etapa até a venda. A calculadora mostra a taxa de cada passagem, a do começo ao fim e o intervalo em que ela pode oscilar. Os valores não saem do seu navegador.
O que é taxa de conversão.
Taxa de conversão é a proporção de casos que avançam de uma etapa para a seguinte, ou que chegam ao resultado final. Em vendas, costuma ser a proporção de contatos que viram clientes. Calcula-se dividindo o número que avançou pelo número que entrou e multiplicando por 100.
DUAS LEITURAS
500 → 12
A do começo ao fim.
Dos contatos que entraram, quantos viraram venda. É a taxa de conversão de leads em vendas.
500 → 220 → 90 → 12
A de cada etapa.
Quanto avança de uma etapa para a seguinte. É a que mostra onde o caminho mais se estreita.
Como calcular a taxa de conversão.
Taxa = quantidade da etapa seguinte ÷ quantidade da etapa atual × 100
1
Conte quantos casos entraram na primeira etapa.
Por exemplo, os contatos recebidos no período.
2
Conte quantos chegaram a cada etapa seguinte.
Propostas enviadas, reuniões realizadas, vendas fechadas.
3
Divida e multiplique por 100.
A quantidade da etapa seguinte dividida pela da etapa atual.
EXEMPLO 1 · TRÊS ETAPAS
Contatos
200
Propostas
40
Vendas
8
Contatos → propostas
20,0%
Propostas → vendas
20,0%
Do começo ao fim
4,0%
Intervalo de 95%: de 2,0% a 7,7%.
EXEMPLO 2 · QUATRO ETAPAS
Contatos
500
Contatos qualificados
220
Reuniões
90
Vendas
12
Passagens
44,0% · 40,9% · 13,3%
Do começo ao fim
2,4%
A passagem de menor taxa é de "Reuniões" para "Vendas".
Os exemplos usam números inventados para mostrar a conta. Não são referência de mercado.
Por que a calculadora mostra um intervalo.
Uma taxa calculada com poucos casos oscila bastante. Com 20 contatos e 2 vendas, a taxa é de 10,0%, mas a faixa em que ela provavelmente está vai de 2,8% a 30,1%. Essa faixa é o intervalo de 95%.
20 CONTATOS, 2 VENDAS
10,0% · de 2,8% a 30,1%
poucos casos: intervalo largo
200 CONTATOS, 8 VENDAS
4,0% · de 2,0% a 7,7%
mais casos: intervalo estreito
0%
10%
20%
30%
O intervalo diz o quanto a taxa pode variar só pelo acaso, dado o número de casos. Quanto mais casos, mais estreito ele fica. Ele supõe que os casos são independentes e vêm do mesmo grupo.
COMO USAR
Antes de concluir que a taxa subiu ou caiu, olhe se os intervalos dos dois períodos se sobrepõem. Se sim, a diferença pode ser só oscilação.
O que este número não diz.
×
Não diz por que as oportunidades se perdem.
Mostra onde o caminho se estreita. As causas estão nas conversas e nos registros dos motivos de perda.
×
Depende do período.
Em vendas de ciclo longo, as vendas do mês vêm de contatos de meses anteriores. Acompanhe um grupo fechado de contatos ou use um período maior.
×
Etapas diferentes não são comparáveis.
Uma passagem de 20% entre contato e proposta e outra de 20% entre proposta e venda não têm o mesmo significado.
×
Mistura origens.
Contatos de canais diferentes têm taxas diferentes. A média esconde isso.
×
Não diz se a taxa é boa.
Só você, comparando a sua taxa ao longo do tempo e entre canais, pode dizer.
Cinco erros comuns.
Comparar vendas do mês com contatos do mês.
Em ciclos longos, as vendas de hoje vieram dos contatos de antes. Acompanhe um grupo fechado.
Somar origens muito diferentes.
Indicação, anúncio e busca orgânica convertem de modos diferentes. Calcule por canal, se puder.
Usar etapas sem critério fixo.
Se "proposta" significa coisas diferentes para cada vendedor, a taxa perde sentido.
Concluir com poucos casos.
Com menos de 30 casos, a taxa oscila muito. Olhe o intervalo.
Olhar só a taxa final.
A taxa final esconde onde o caminho se estreita. Olhe etapa por etapa.
Da taxa à investigação.
01
Olhe a passagem de menor taxa.
É o melhor ponto de partida para investigar: o que acontece ali, em que conversas, com que objeções.
02
Registre os motivos de perda.
Sem o motivo, a taxa só diz onde, e nunca por quê.
03
Compare períodos e canais.
E use os intervalos para saber se a diferença é real.
Quando a taxa mostra onde, e você precisa saber por quê.
Uma calculadora trabalha com o que você informa. Ela mostra onde o caminho mais se estreita, mas não por que as oportunidades param ali. Um diagnóstico examina os registros e as conversas reais e mostra o que explica a perda.
Perguntas frequentes.
Não achou a sua pergunta? Ela cabe na conversa de escopo.
O que é taxa de conversão?
–
Taxa de conversão é a proporção de casos que avançam de uma etapa para a seguinte, ou que chegam ao resultado final. Em vendas, costuma ser a proporção de contatos que viram clientes.
Como calcular a taxa de conversão?
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Como calcular a taxa de conversão de vendas?
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Como calcular a taxa de conversão de leads?
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O que é uma boa taxa de conversão?
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O que é o intervalo de 95%?
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Por que a calculadora dá erro quando uma etapa tem mais que a anterior?
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Preciso me cadastrar? Meus valores ficam salvos?
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