Buy Now, Pay Later (BNPL): O Segredo para Vender Mais!

Escrito por: Cleverson de Almeida

Conteúdo

Você sabia que quase 70% dos consumidores abandonam o carrinho na última etapa da compra? Imagine quantas vendas sua loja pode estar perdendo todos os dias, simplesmente porque os clientes não encontraram uma opção de pagamento que fizesse sentido para eles.

Agora, imagine um cliente navegando pelo seu site, escolhendo os produtos que deseja, empolgado com a compra… mas, ao chegar na etapa de pagamento, ele se depara com opções limitadas ou burocráticas e decide desistir. Frustrante, não é?

A boa notícia é que esse problema tem solução, e ela é mais simples do que você imagina. Com a estratégia certa de Buy Now, Pay Later (BNPL), você pode oferecer aos seus clientes mais flexibilidade, facilitar as compras e, de quebra, aumentar consideravelmente suas vendas.

Neste artigo, você vai descobrir como o BNPL pode revolucionar seu e-commerce, melhorar a experiência do consumidor e impulsionar suas conversões sem precisar investir mais em tráfego pago. Pronto para transformar sua loja em uma máquina de vendas? Então continue lendo!

O Que é Buy Now, Pay Later (BNPL)?

O Buy Now, Pay Later (BNPL) é um modelo de pagamento que permite ao consumidor comprar um produto ou serviço e pagá-lo depois, geralmente em parcelas e sem necessidade de um cartão de crédito. Diferente do crediário tradicional, o BNPL oferece aprovação instantânea, pouca ou nenhuma burocracia e flexibilidade de parcelamento.

Esse formato de pagamento se tornou popular em países como Estados Unidos, Reino Unido e Austrália, mas agora está crescendo rapidamente no Brasil, oferecendo alternativas inovadoras tanto para os consumidores quanto para os varejistas.

Por Que o BNPL é uma Tendência para o E-commerce?

O comportamento do consumidor está mudando. A geração Z e os millennials, por exemplo, estão cada vez menos interessados em cartões de crédito tradicionais e mais inclinados a usar soluções de pagamento flexíveis.

Dados mostram que o BNPL já representa uma fatia significativa do mercado de pagamentos globais, com previsão de crescimento expressivo nos próximos anos. Além disso, oferece vantagens para lojistas, ajudando a impulsionar as vendas e reduzir o abandono de carrinho.

Vantagens do BNPL para o E-commerce

Aumento na Taxa de Conversão e Redução do Abandono de Carrinho

Uma das maiores dores do e-commerce é o abandono de carrinho. Com o BNPL, os consumidores têm mais facilidade para concluir suas compras, pois podem parcelar sem a necessidade de um cartão de crédito, o que resulta em um aumento significativo nas taxas de conversão.

Expansão do Público-Alvo

O BNPL permite que lojistas alcancem consumidores que não possuem cartão de crédito ou preferem evitar juros abusivos. Isso amplia o mercado e pode trazer novos clientes para o seu e-commerce.

Aumento do Ticket Médio

Clientes tendem a gastar mais quando sabem que podem parcelar sem juros. O BNPL incentiva compras de maior valor, aumentando o ticket médio do e-commerce.

Maior Fidelização e Recorrência de Compras

Uma experiência de pagamento positiva aumenta as chances de o cliente voltar a comprar. Com opções flexíveis e sem burocracia, o BNPL cria um ciclo de fidelização.

Diferencial Competitivo no Mercado

Nem todos os e-commerces oferecem BNPL, o que pode ser um grande atrativo para diferenciar sua loja e conquistar mais clientes.

Pagamentos Garantidos para o Vendedor

Diferente do parcelamento tradicional, em que a loja assume o risco de inadimplência, as plataformas BNPL assumem esse risco e garantem o pagamento integral ao lojista.

Facilidade de Implementação

A maioria das soluções BNPL possuem integrações simples com plataformas de e-commerce, como Shopify, WooCommerce e Magento.

Desafios e Cuidados ao Implementar BNPL no seu E-commerce

Embora o BNPL ofereça muitas vantagens, sua implementação exige alguns cuidados estratégicos. Entre os desafios que lojistas podem enfrentar, destacam-se:

Custos e taxas: Muitas plataformas BNPL cobram taxas sobre cada transação, o que pode impactar a margem de lucro do lojista. É essencial analisar as taxas praticadas por cada provedor antes da implementação.
Risco de inadimplência: Embora a maioria das plataformas BNPL assumam o risco de crédito, atrasos nos pagamentos podem gerar impactos indiretos, como um aumento nos preços dos serviços BNPL a longo prazo.
Impacto no fluxo de caixa: Como os lojistas recebem os pagamentos de forma adiantada, dependendo da plataforma, é importante considerar como essa dinâmica afetará o fluxo financeiro do negócio.
Necessidade de educar o consumidor: Muitos consumidores ainda não estão familiarizados com o BNPL, tornando essencial um trabalho de comunicação e marketing para mostrar os benefícios dessa modalidade.
Legislação e regulamentação: O mercado de BNPL está em constante evolução, e mudanças regulatórias podem impactar as condições de pagamento e funcionamento das plataformas.

Lojistas que desejam implementar o BNPL devem avaliar cuidadosamente esses desafios e buscar soluções que melhor se adequem ao perfil do seu negócio e do seu público-alvo.

Como Implementar o BNPL no seu E-commerce?

Escolha da Plataforma BNPL

Escolher a plataforma BNPL certa para o seu e-commerce é essencial para garantir uma experiência de pagamento fluida e eficiente para os clientes. Cada opção tem características, taxas e benefícios diferentes, sendo importante analisar qual se encaixa melhor no perfil do seu negócio.

Plataformas no Brasil

Mercado Pago - Mercado Crédito

O Mercado Pago é uma das plataformas mais populares do Brasil e oferece o Mercado Crédito, um serviço BNPL integrado ao seu sistema de pagamentos. Ele permite que consumidores comprem agora e paguem em parcelas diretamente dentro do Mercado Livre e em lojas parceiras. Ideal para negócios que já utilizam o Mercado Pago e desejam ampliar suas opções de parcelamento.

Pagaleve

Plataforma especializada em BNPL no Brasil, oferece parcelamento sem juros para consumidores sem necessidade de cartão de crédito. O pagamento é feito via PIX e distribuído em até 4 parcelas. É uma excelente opção para e-commerces que desejam atrair clientes que não possuem cartões e preferem métodos de pagamento alternativos.

Zoop

A Zoop fornece uma infraestrutura completa de pagamento, incluindo soluções BNPL para empresas que querem personalizar suas ofertas de crédito. A plataforma é recomendada para marketplaces e grandes lojas virtuais que buscam soluções flexíveis e escaláveis.

Addi

Fintech colombiana que atua no Brasil, oferecendo crédito instantâneo para consumidores realizarem compras parceladas em até 12x. Possui integração simples com plataformas de e-commerce e atrai um público amplo, incluindo aqueles que desejam comprar sem comprometer o limite do cartão de crédito.

Plataformas de BNPL Globais

Klarna (Europa e EUA)

Uma das maiores empresas de BNPL do mundo, a Klarna permite que consumidores comprem e paguem em até quatro parcelas sem juros ou escolham prazos mais longos com juros reduzidos. Muito utilizada por grandes varejistas, essa plataforma melhora a experiência do consumidor ao oferecer pagamentos flexíveis e sem burocracia.

Affirm (EUA e Canadá)

A Affirm é conhecida por sua transparência e por não cobrar taxas ocultas. Os consumidores podem parcelar suas compras em até 24 meses com juros competitivos. É ideal para lojas que vendem produtos de alto valor e desejam oferecer um parcelamento acessível para os clientes.

Afterpay (Austrália, EUA e Reino Unido)

Essa plataforma se destaca por permitir compras parceladas em até 4 vezes sem juros. O Afterpay é amplamente utilizado em lojas de moda, eletrônicos e beleza, sendo uma excelente opção para varejistas que desejam atrair consumidores jovens e digitais.

PayPal Pay in 4 (Global)

O PayPal oferece sua própria solução BNPL chamada Pay in 4, permitindo que clientes dividam pagamentos em quatro parcelas sem juros. Integrado diretamente ao PayPal, é ideal para e-commerces que já utilizam essa carteira digital e querem expandir suas opções de pagamento sem grandes alterações no checkout.

Integração com o Checkout do E-commerce

Escolha uma plataforma BNPL compatível com seu sistema de e-commerce.
Utilize APIs ou plug-ins oferecidos pelos provedores de BNPL para facilitar a implementação.
Realize testes no fluxo de checkout para garantir que a experiência do usuário seja intuitiva e sem obstáculos.

Estratégias de Divulgação para Incentivar o Uso do BNPL

Destaque o parcelamento no checkout: Informe claramente que sua loja oferece BNPL para atrair mais consumidores.
Campanhas de marketing digital: Utilize anúncios no Google Ads e redes sociais para promover essa opção de pagamento.
E-mails e notificações personalizadas: Incentive usuários que abandonaram o carrinho a finalizarem a compra com BNPL.
Gatilhos mentais: Use frases como “Compre agora e pague depois sem juros!” para impulsionar conversões.

O Futuro do BNPL e o Impacto no Comércio Digital

O BNPL está rapidamente se consolidando como uma das principais opções de pagamento no e-commerce global. Com a crescente digitalização do comércio e o aumento da demanda por soluções de pagamento flexíveis, a tendência é que essa modalidade continue a evoluir e ganhar ainda mais espaço nos próximos anos.

Uma das projeções mais promissoras para o futuro do BNPL é a integração com inteligência artificial e big data. Essas tecnologias permitirão que as plataformas BNPL analisem o comportamento do consumidor de forma mais precisa, oferecendo crédito personalizado e reduzindo riscos de inadimplência. Além disso, a IA pode otimizar a experiência de compra, sugerindo melhores opções de parcelamento de acordo com o perfil do cliente.

Outro fator relevante é a expansão do BNPL para o varejo físico, tornando-se uma alternativa viável para compras presenciais, eliminando a necessidade de cartões de crédito e aumentando a acessibilidade do crédito ao consumidor final. Grandes redes varejistas já começaram a adotar essa solução, e a tendência é que essa expansão continue acelerada.

Além disso, o mercado regulatório deve acompanhar o crescimento do BNPL, estabelecendo diretrizes para garantir a segurança das transações e proteger os consumidores contra o endividamento excessivo. Muitos governos já estudam regulamentações específicas para esse tipo de pagamento, o que pode influenciar sua adoção e evolução ao longo do tempo.

No cenário competitivo, novas fintechs devem surgir para disputar espaço com as grandes empresas do setor. Essa concorrência pode gerar melhorias nos serviços oferecidos, reduzindo taxas e ampliando as opções para os consumidores.

Portanto, para lojistas, acompanhar essas mudanças e implementar o BNPL com as melhores práticas será fundamental para manter a competitividade e garantir um fluxo constante de vendas. O impacto no comércio digital será cada vez maior, com a criação de um ambiente de consumo mais flexível, acessível e eficiente para todas as partes envolvidas.

Conclusão

O Buy Now, Pay Later não é apenas uma tendência, mas uma mudança definitiva na forma como consumidores compram e lojistas vendem. Com essa modalidade de pagamento, você pode reduzir barreiras de compra, aumentar a taxa de conversão e fidelizar clientes que buscam maior flexibilidade financeira.

Se você deseja implementar o BNPL no seu e-commerce da melhor forma ou busca estratégias mais avançadas de arranjo de pagamento e crescimento sustentável, fale com Cleverson de Almeida. Ele pode ajudar a estruturar não apenas o BNPL, mas também outras ferramentas financeiras e estratégias personalizadas de growth marketing para escalar suas vendas e melhorar sua rentabilidade.

Não perca tempo! Entre em contato com Cleverson de Almeida e descubra como transformar seu e-commerce em uma máquina de vendas eficiente e inovadora!